นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy — ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
BUBBER-BR ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง
ผู้ให้บริการร้านค้าบนแพลตฟอร์มเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อของตนเอง และมีหน้าที่ปฏิบัติตาม PDPA ด้วยตนเอง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล และอีเมล (จำเป็นสำหรับการสมัครสมาชิก)
- เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด (ไม่บังคับ กรอกได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี)
- รูปโปรไฟล์ และรูปหน้าปก (ไม่บังคับ)
- เนื้อหาร้านค้า รูปภาพสินค้า และข้อมูลการตั้งค่าร้าน
- สลิปการโอนเงิน (เมื่อเติมเงินผ่านการแนบสลิป)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- Session token สำหรับรักษาสถานะล็อกอิน (NextAuth.js เท่านั้น)
- ประวัติออเดอร์และธุรกรรมภายในระบบ
* เราไม่เก็บ IP Address พฤติกรรมการคลิก หรือข้อมูลบัตรเครดิต
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- เพื่อให้บริการและดำเนินการบัญชีผู้ใช้
- เพื่อประมวลผลการชำระเงินและออเดอร์
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบริการ (ไม่ใช่โฆษณา)
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การปฏิบัติตามสัญญา — การให้บริการแพลตฟอร์มตามที่ตกลง
- ความยินยอม — การส่งอีเมลการตลาด (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — การส่งข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
BUBBER-BR ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับเรา เช่น Railway (hosting), Resend (อีเมล), SlipOK (ตรวจสลิป) ภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผย
- เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
- ตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
6. Cookies
เราใช้เฉพาะ Session Cookie จำเป็น สำหรับรักษาสถานะการล็อกอินเท่านั้น ไม่มี Cookies ติดตามพฤติกรรม วิเคราะห์ หรือโฆษณาใดๆ
7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลร้านค้าและสินค้า — เก็บตลอดอายุบัญชี และลบถาวรภายใน 35 วัน หลังจากแพ็กเกจหมดอายุหรือบัญชีถูกยกเลิก
- ข้อมูลออเดอร์และธุรกรรม — เก็บตลอดอายุบัญชี
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (ทำได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี)
- สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูล
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
ติดต่อขอใช้สิทธิ์ได้ที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
BUBBER-BR ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยดังนี้:
- การเข้ารหัส HTTPS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน (เฉพาะ Admin เท่านั้น)
- ฐานข้อมูลอยู่บน Railway Cloud ที่มีระบบรักษาความปลอดภัย
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนเสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
อีเมล: [email protected]
หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้